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国际娱信誉度_放心消费有了“佛山样本”

发布时间:2020-01-01 15:41:15

国际娱信誉度_放心消费有了“佛山样本”

国际娱信誉度,在罗浮宫中庭设置有投诉站,随时服务消费者。

广州日报讯 (全媒体记者高敏华摄影报道)“双11”即将来临,消费者怎样才能放心买买买呢?昨日,佛山市放心消费创建办、佛山市市场监管局举办“佛山市放心消费创建省市媒体体验行”活动,来自省、市十几家媒体组成代表团,走进罗浮宫家具博览中心、顺联家具城·北区、中通快递分拨中心、三水西南水都饮料基地等放心消费商标品牌集聚区、街区、教育基地等示范单位(点),实地感受佛山放心消费创建成效,探秘放心消费创建的“佛山样本”。

与消费者互动融入

售前售中售后每一个细节

走进位于顺德乐从镇的罗浮宫家具博览中心,放心消费创建标识及创建口号被张贴在醒目位置,这里是媒体体验行的首站。被誉为“世界七星级家居殿堂”的罗浮宫家具博览中心,将诚信贯穿于与合作伙伴、与消费者互动的每一个环节融入到售前售中售后的每一个细节,客户投诉百分百受理、处理,对客户意见和建议百分百落实跟进和反馈。商户还自发成立“商品价格&商品品质诚信联盟”,进一步升级商场诚信建设。

接着,体验团来到了顺联家具城·北区。作为佛山市放心消费街区,顺联家具城·北区充分发挥企业在创建活动中的主体作用,从完善消费维权服务站建设、优化消费投诉处理机制、多元化沟通渠道、星级商户评选制度等多个方面入手,不断加大放心消费创建工作推进力度,连续多年被评为“广东省家具市场诚信自律示范市场”。

体验团的第二站是中通快递佛山分拨中心。快递行业是消费者维权投诉的高发领域,早在2017年,佛山市快递行业协会就荣获“佛山市放心消费示范单位”,2019年加入“佛山市诚信经营建设联盟单位”。

三水已有三个

国民消费教育体验基地

媒体代表团的最后一站来到中国(三水)国际水都饮料食品基地国民消费教育体验基地。在这里,工作人员通过现场讲解食品饮料维权案例、食品饮料真假辨认知识、食品饮料购物的法律法规,并派发《消费维权服务站》宣传手册等。

目前,三水共有三个国民消费教育体验基地,包括装修行业消费教育体验基地、老干部大学国民消费教育体验基地以及水都国民消费教育体验基地。

2019年,三水水都国民消费教育体验基地成功创建商标品牌放心消费集聚区。基地共建有消费维权、产品展示、企业介绍等区域,集展览参观、学习交流、宣传教育、纠纷调解等多项功能于一体。

全市共计成功创建

放心消费单位(点)330家

2017年初,全省首个放心消费创建试点市花落佛山,今年是佛山放心消费创建的“优化提升年”,佛山加快深入推进放心消费试点城市创建工作,聚焦解决民生问题,并取得了一定成效。

截至今年10月底,全市共计成功创建放心消费单位(点)330家,其中,创建放心消费商标品牌集聚区7家,放心消费行业协会9个,放心消费旅游景区10家,放心肉菜示范超市10个,放心消费维权服务站示范单位100个,放心消费协会会员企业示范点156个,食品安全示范街20条,小餐饮提升区7个,食品摊贩提升点10个,在佛山科技学院成立全省首个大学生消费教育基地。2019年底前,还将新增创建放心消费街区、行业协会、景区、消费教育基地、商标品牌集聚区等共约60家放心消费单位(点)。